Si vous vous tournez vers la plupart des organisations – y compris la vôtre – vous serez probablement en mesure d’énumérer les » valeurs fondamentales » que toute personne sur le lieu de travail devrait incarner. Regardez dans la salle de repos, sur l’évaluation annuelle des performances, ou peut-être sur un bibelot sympa distribué lors d’un événement annuel sur le lieu de travail ; vous verrez des choses comme l’intégrité, le travail d’équipe et l’orientation client. Il s’agit du contrat social que toute personne travaillant pour cette organisation doit respecter. Voici plus d’informations sur le leadership
Quelles que soient les valeurs de votre organisation, il s’avère une fois de plus – surtout sur le lieu de travail moderne d’aujourd’hui – qu’il existe vraiment six compétences fondamentales sur lesquelles tout leader – quelle que soit son organisation, sa profession, son niveau au sein de l’entreprise ou son rôle – devrait concentrer son énergie s’il veut non seulement survivre mais aussi prospérer sur le lieu de travail d’aujourd’hui. Et le meilleur : vous avez probablement déjà une maîtrise impressionnante de la plupart d’entre elles.
Vous pensez peut-être, « Attendez une minute : vous dites « leader », mais je ne suis pas un leader. » Un « leader » est en réalité toute personne qui doit influencer et, eh bien, diriger au sein de l’organisation. Il peut s’agir d’un chef de service qui dirige une fonction de l’entreprise, d’un chef de projet qui dirige une équipe pour atteindre un objectif, d’un contributeur individuel qui n’a pas d’autorité de leadership formelle mais qui doit quand même faire son travail – tout le monde au sein du lieu de travail d’aujourd’hui est en effet un leader d’une manière ou d’une autre.
Pourquoi ces six compétences ?
Il y a eu beaucoup de conversations sur ce que sont les » bonnes » compétences sur lesquelles une personne sérieuse pour son propre développement du leadership devrait se concentrer. Mais quand on regarde le domaine, les derniers livres sur le sujet et ce sur quoi les experts « extérieurs » concentrent leur énergie, ce sont vraiment ces six-là :
- Etre authentique
- Avoir du courage de leadership
- Tirer parti de l’empathie
- Communication inclusive
- Construire des relations
- Former la culture
Ce qui est intéressant dans ces six domaines, c’est qu’ils sont très étroitement liés. Par exemple, pour être authentique en tant que leader, il faut avoir du courage ; pour établir des relations, il faut des compétences de communication efficaces, etc. Ainsi, bien que nous examinions ces six compétences de leadership une par une, elles s’interconnectent vraiment merveilleusement pour constituer l’ensemble du leadership que vous êtes.
Explorons ces six principaux domaines.
1. Être authentique
Un leader intelligent est un leader authentique : il mène ses affaires en étant lui-même (et pas seulement une » tête parlante » de l’entreprise), il est sincère et a conscience de ses compétences et de ses capacités ; il sait ce qu’il apporte à la table ainsi que les domaines dans lesquels il manque de compétences. Rien n’érode la confiance (votre objectif ultime en tant que leader) en étant insincère et faux. Les leaders authentiques sont authentiques.
2. Avoir le courage du leadership
Le courage du leadership n’est pas ce genre de courage propre aux héros d’action, mais c’est être assez courageux pour faire la bonne chose, même si cela va à l’encontre de la majorité (ou de vos patrons ou clients). Avoir du courage vous permet de ne pas rester coincé dans une ornière, mais d’essayer de nouvelles choses, d’être innovant, d’avoir ces conversations plus difficiles, de demander « pourquoi faisons-nous cela de cette façon ? » et d’être capable de prendre la parole et de vous mettre en avant.
3. Tirer parti de l’empathie
Un leader qui tire parti de l’empathie se met à la place des autres. Il envisage les situations non seulement à partir de sa propre position, mais aussi de celle de l’autre personne. Les leaders intelligents savent que les émotions et la logique jouent toutes deux un rôle dans le lieu de travail moderne, et ils sont ouverts à l’écoute et à l’apprentissage du contexte des autres au sein de leur équipe.
4. Communication inclusive
On peut dire tellement de choses sur la communication efficace menant au succès du leadership, mais concentrons-nous sur un seul aspect : l’écoute efficace. Les leaders intelligents qui s’engagent dans une écoute efficace font preuve de respect et montrent qu’ils prêtent attention à leur interlocuteur. L’écoute efficace permet aux membres de l’équipe non seulement d’être entendus, mais aussi de sentir que vous, en tant que leader, êtes présent et attentif. Comme le dit le dicton, vous avez deux oreilles et une bouche pour une raison – vous devriez écouter deux fois plus que vous parlez.
5. Construire des relations
Voici un grand secret, géant et fou : construire des relations mène au succès du leadership. Cela ne veut pas dire que les autres compétences de leadership ne sont pas importantes, mais si vous vous concentrez sur la construction de relations en utilisant certaines des autres compétences ici (comme la communication efficace et l’authenticité), vous pouvez tout accomplir. Le travail se fait lorsque vous tirez parti de vos relations (et ce faisant, vous bâtissez la confiance… voilà encore le mot en « t »).
6. Façonner la culture
En tant que leader intelligent, vous voudrez façonner et influencer votre culture organisationnelle pour le mieux (c’est ce qu’on appelle parfois la gestion du changement). Comment pouvez-vous y parvenir ? En vous assurant que les six parties d’un véritable programme de gestion du changement sont en place : (1)mobiliser un sponsor exécutif actif et visible (cela pourrait être vous !), (2)désigner une ou plusieurs personnes pour gérer le processus de changement, (3)appliquer une approche et un processus structurés au changement, (4)s’engager avec les membres de l’équipe et encourager leur participation, (5)communiquer fréquemment et ouvertement, et (6)intégrer et s’engager avec les meilleures pratiques de gestion de projet efficaces.