Imaginons que vous ayez une image du dernier iPhone sur votre écran d’ordinateur en ce moment même. Quelle est la première impression qui vous vient à l’esprit ? Probablement, vous pourriez le trouver épuré, élégant et beau. Son design haut de gamme ne ressemble à aucun de ses pairs.
Et c’est ainsi qu’Apple, fabricant de l’iPhone et de ses autres produits phares, est connu. La marque Apple est synonyme de design avant-gardiste, d’affichage riche en fonctionnalités, de magasins éclairés et d’un excellent service à la clientèle. Leur marque est ce qui leur permet de se démarquer en tant qu’entreprise technologique innovante dans cette génération.
Si vous êtes une petite entreprise ou une startup, cela peut être une bataille difficile pour rivaliser ou même devenir à distance le prochain Apple dans votre secteur. Comme votre budget marketing est souvent limité, il est tout à fait pratique de trouver des moyens de construire une marque sans coûter un bras ou une jambe.
Le branding est plus qu’un joli logo ou un slogan accrocheur. Alors que vous travaillez votre chemin vers l’image de marque de votre entreprise, il est important de comprendre d’abord ce que signifie une marque. Alors, commençons.
Qu’est-ce qu’une marque ?
Une marque est toute marque d’identification, tout symbole ou tout mot que les entreprises utilisent pour distinguer leurs produits ou services de ceux de leurs concurrents.
Ce fameux script incurvé rouge et blanc avec le nom du logo qui roule sur la langue est ce dont la plupart des gens se souviennent quand ils pensent à Coca-Cola. Nike n’a pas été le premier à dire « Just do it » mais ils ont popularisé ce slogan succinct dans la conscience des consommateurs. Ferrero Rocher scelle sa marque en tant que fabricant de boules de chocolat aux noisettes emballées dans un emballage luxueux de feuilles d’or et de récipients en plastique transparent.
La marque d’une entreprise est également façonnée par la façon dont les clients perçoivent leurs produits ou leur entreprise en général. C’est votre réputation dans le secteur et une promesse de ce que les clients peuvent attendre de vos produits ou services.
Le message et l’expérience de votre marque doivent s’étendre à différents domaines de votre entreprise. Les gens ont tendance à s’acclimater aux entreprises qui sont cohérentes avec leur image de marque – que ce soit à la devanture de leur magasin, sur leur site Web, dans leurs publicités en ligne, dans leurs collatéraux imprimés ou dans leur service à la clientèle.
Plus important encore, l’image de marque d’une entreprise ne s’arrête pas aux logos, aux slogans ou aux emballages ; c’est un processus continu. La façon dont vous travaillez avec votre marque détermine le type de relation que vous allez établir avec les clients. Vos produits ou services doivent laisser une impression favorable aux clients longtemps après que vous ayez gagné leur vente.
Si vous voulez avoir une marque de start-up dont les gens penseront beaucoup de bien, cela va demander de gros efforts. Voici les étapes que vous pouvez suivre pour construire une marque que vous et vos clients admireront.
Comment construire une marque géniale
Lorsque vous créez une marque pour une entreprise, voici les étapes que vous pouvez suivre pour développer une stratégie de marque réussie pour votre start-up.
Définir votre marque
Avant de vous atteler à choisir la bonne palette de couleurs ou les polices pour votre logo, vous devez d’abord clarifier qui vous êtes et ce que vous visez en tant qu’entreprise. Cette partie nécessite une certaine auto-découverte de l’entreprise. Posez-vous les questions suivantes :
- Quelles sont la mission et les valeurs fondamentales de mon entreprise ?
- Comment mon entreprise doit-elle faire la différence dans notre secteur d’activité ?
- Quelles caractéristiques et quels avantages nos produits doivent-ils présenter ?
- Quelles qualités les prospects et les clients peuvent-ils associer à mon entreprise ?
Pour avoir de véritables réponses à ces questions, faites des recherches. Sachez qui sont vos clients cibles – leur comportement, leurs besoins et les qualités qu’ils recherchent dans un produit ou un service.
Créer le « Look and Feel »
Une fois que vous êtes clair sur ce qu’est votre entreprise, il est temps de communiquer cette identité au public. C’est là que vous devenez visuel en concevant votre marque. C’est l’une des étapes essentielles de la création d’une marque pour votre entreprise.
- Modèle de conception de marque – Avant de concevoir des supports visuels pour votre marque, élaborez une stratégie de conception complète. Cela inclut la couleur, la typographie et le format standard comme votre guide de conception. Cela garantit que le design de votre marque est cohérent avec votre logo, votre signature électronique, votre site Web et vos documents imprimés.
- Logo – Le logo d’une entreprise est l’un des actifs visuels qui vous viennent à l’esprit lorsque vous construisez une marque. Après tout, il est considéré comme le visage d’une entreprise. C’est ce que les gens voient lorsqu’ils découvrent votre marque pour la première fois.
- Site web – Votre site web sert de parcelle de terrain dans le monde numérique. Il s’apparente également à une fenêtre dans laquelle les clients peuvent jeter un coup d’œil pour voir ce que vous proposez et se faire une idée de votre marque.
- Autres actifs de marque– Il s’agit notamment de votre carte de visite, de votre papier à lettres, de votre signature électronique, de l’emballage de vos produits, etc. voir cet article sur la raison sociale
L’histoire de votre marque
Au delà du design clinquant, il y a l’histoire de votre marque. Quel message voulez-vous transmettre à votre public ? Lorsque vous créez votre image de marque, veillez à tisser votre message à votre marque.
Ne perdez pas de vue que les clients ne cherchent pas seulement un produit. Ils veulent une expérience géniale et un engagement authentique avec les marques. En d’autres termes, votre histoire de marque doit les attirer et les inciter à s’intéresser à ce que vous avez à dire.
Pour rendre votre histoire de marque plus authentique, il est important de la transmettre à un niveau personnel. Cela signifie utiliser un langage ou une voix de marque qui se connecte aux clients de manière émotionnelle. Êtes-vous amusant et amical ? Ou voulez-vous donner l’impression d’être professionnel et sérieux ? Assurez-vous de mettre en évidence la personnalité de votre marque à travers votre voix.
Rester cohérent et fidèle à votre marque
La cohérence est la clé d’une stratégie de marque efficace. Tout ce qu’un client peut voir, entendre ou ressentir à propos de votre marque doit être cohérent partout ailleurs.
Qu’un client passe dans votre magasin physique ou achète des produits sur votre site de commerce électronique, votre image de marque doit rester la même. Encore une fois, suivez un guide de conception standard pour apporter de la cohérence à votre marque.
L’image de votre marque doit être cohérente.
